Envios e Pagamentos

Pagamentos / Envios e Tempo de Entrega

Aqui poderá verificar como enviamos as encomendas, qual o tempo de entrega e como as podes pagar

1. Método de Pagamento

Temos vários meios de pagamento disponíveis que poderão ser escolhidos na altura da sua encomenda:


1.1 Pagamento por Multibanco (Homebanking)

Após concluír a sua encomenda, serão apresentados os dados para proceder ao "Pagamento de Serviços/Compras" no valor total da encomenda, bastando para isso dirigir-se ao multibanco mais próximo de si, ou efetuar a operação.

Pagamento processado de Imediato.

Após confirmarmos o pagamento iremos concluir a sua encomenda de forma automática.

Após o pagamento deverá receber um e-mail a confirmar o pagamento, caso não tenha recebido este e-mail deverá contactar-nos.


1.2 Transferência Bancária

Após concluír a sua encomenda, serão apresentados os dados para proceder ao "Pagamento por transferência bancária" no valor total da encomenda, bastando para isso dirigir-se ao multibanco mais próximo de si, para efetuar a operação.

Todos os dados serão enviados para o e-mail após finalizar a encomenda.

Encomenda será processada após validação do pagamento.

Para o envio ser mais rápido poderá enviar o comprovativo por email: suporte@levas.me

Nota:

  • Caso o comprovativo de pagamento seja via online vamos aguardar a entrada do valor no nosso banco
  • Caso seja tenha dirigido ao multibanco estes comprovativos são validos para efetuamos o envio de imediato.
  • Caso o nome da transferência seja diferente do nome que fez a encomenda pedimos que nos envie um e-mail a informar para suporte@levas.me


1.3 Pagamento por visa ou paypal

Após concluír a sua encomenda, será redirecionado para o site do Paypal para proceder ao pagamento tanto por Paypal como por visa, o sistema mais seguro da internet.

Pagamento processado de Imediato.

Após confirmarmos o pagamento iremos concluir a sua encomenda de forma automática.


1.4 Cobrança ou Contra - Reembolso

Após concluír a sua encomenda, será enviada em contra-reembolso (á cobrança) pelos correios ou transportadora CTT Expresso pelo valor de pagamento, sendo entregue ao destinatário.

Este processo é simples e eficaz.

Apenas disponível em Portugal.

Pagamento processado de Imediato.

Este método de pagamento terá um custo de 3€.

Nota:

  • Devido a uma burla que fomos sujeitos no serviço Contra reembolso, so serão aceites encomendas a cobrança no valor inferior a 150€.
  • Este método de pagamento  é um sistema de confiança da nossa parte para os nossos clientes, por isso use caso realmente tenha disponibilidade para receber a sua encomenda.


2. Método de Envio

Aqui pode escolher o método de envio:


Portugal


2.1 Envio CTT - Correios ou CTT Expresso:

Neste método de envio estão disponíveis todos os métodos de pagamentos incluído a cobrança – Contra Reembolso.


2.1.1 Correio Normal (2-3 dias):

Com este método conseguimos ter taxas mais baratas para a sua compra ficar mais em conta.

Encomenda enviada pelos correios.

Tempo de Entrega: Por norma 2 a 3 dias úteis.

Nota: Aconselhamos sempre optar pelo envio registado.


2.1.2 Correio Registado (1-2 dias):

Encomendas com o numero de registo, assim poderá sempre seguir a sua encomenda.

Encomenda enviada pelos correios ou transportadora

Tempo de Entrega: Por norma 1 a 2 dias úteis.

2.1.3 Entrega Urgente (24 Horas):

Encomenda enviada com de forma urgente.

Tempo de Entrega: 24 horas do dia útil seguinte.

Nota: As encomendas concluidas a partir das 16:00 serão processadas no dia útil seguinte.


2.1.4 Quick Ilhas:

Encomenda enviada pelos CTT Expresso.

Dependendo de peso poderá ser enviada via aérea ou via marítima

Tempo de Entrega:

  • Encomendas inferiores a 1 Kg - Via Aérea: Por norma 3 a 6 dias úteis.
  • Encomendas superiores a 1 Kg - Via Marítima: Por norma 6 a 12 dias úteis.


2.2. Levantamento em mais de 450 Lojas - Pick Up:

Neste método de envio só está disponível para pagamento antecipados.

Com parceria com a Chronopost incluímos este serviço para poder levantar a sua encomendas em lojas com um horário mais alargado.

Tempo de Entrega: Por norma este serviço demora 2 a 3 dias úteis a chegar a um ponto Pick Up.

Por exemplo: Poderá escolher uma loja com o serviço Pick Up, e poderá levantar a sua encomenda nos horários de funcionamento da loja escolhida, havendo lojas abertas até a 00:00.


2.3. Entrega no nosso Armazém - Vila Nova de Gaia

Neste método envio estão disponíveis todos os métodos de pagamentos incluído a cobrança – Contra Reembolso.

Após receber o e-mail que a sua encomenda foi expedida, a sua encomenda estará disponível para o seu levantamento.

Morada para Levantamento: Rua Chaimite, 166 4405 - 850 Vila Nova de Gaia

Nota: Caso optou pela cobrança – contra reembolso será descontado o valor de 3€ da cobrança no ato do pagamento.


Envios Internacionais


2.4 Envios internacionais:

Neste método envio só está disponível pagamento antecipados,

Encomenda enviada de forma registada e por transportadora DHL ou Chronopost dependendo do pais.

Atualmente fazemos envios para 28 Países:

  • Alemanha - Por norma 2 a 5 dias
  • Andorra - Por norma 5 a 8 dias
    Nota: Para este país é preciso de despacho o que o preço já inclui este processo.
  • Áustria - Por norma 2 a 5 dias
  • Bélgica - Por norma 2 a 5 dias
  • Bulgária - Por norma 5 a 8 dias
  • Dinamarca - Por norma 2 a 5 dias
  • Eslováquia - Por norma 5 a 8 dias
  • Eslovénia - Por norma 5 a 8 dias
  • Espanha - Por norma 2 a 3 dias
  • Estónia - Por norma 5 a 8 dias
  • Finlândia - Por norma 5 a 8 dias
  • França - Por norma 2 a 5 dias
  • Grécia - Por norma 5 a 8 dias
  • Hungria - Por norma 5 a 8 dias
  • Irlanda - Por norma 2 a 5 dias
  • Itália - Por norma 2 a 5 dias
  • Letónia - Por norma 5 a 8 dias
  • Lituânia - Por norma 5 a 8 dias
  • Luxemburgo - Por norma 2 a 5 dias
  • Noruega - Por norma 5 a 8 dias
    Nota: Para este país é preciso de despacho o que o preço já inclui este processo.
  • Países Baixos - Por norma 2 a 5 dias
  • Polonia - Por norma 5 a 8 dias
  • Reino Unido - Por norma 2 a 5 dias
  • Republica Checa - Por norma 5 a 8 dias
  • Roménia - Por norma 5 a 8 dias
  • São marino - Por norma 2 a 5 dias
  • Suécia - Por norma 5 a 8 dias
  • Suíça - Por norma 5 a 8 dias
    Nota: Para este país é preciso de despacho o que o preço já inclui este processo.


3. Expedição de Encomendas

Após validação do pagamento, as encomendas passam por um processo interno que poderá demorar no máximo 24 horas úteis a serem expedidas.

Nota: As encomendas concluídas a partir das 16:00 serão processadas no dia útil seguinte.

4. Condições de Entrega

No caso de não se encontrar disponível para rececionar a sua encomenda, dispõe de quinze dias para manifestar o seu interesse numa nova tentativa de entrega.
Após este prazo o levas.me considera tal ato como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém, sendo cobrando o custo de transporte da devolução da encomenda.

No caso de extravio da encomenda ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o Serviço de deteção de anomalias pode demorar 14 dias úteis a confirmar a ocorrência, durante este período nenhum reembolso é efetuado.


Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco.

Faremos tudo para o(a) ajudar!