Pagamentos / Envios e Tempo de Entrega
Aqui poderá verificar como enviamos as encomendas, qual o tempo de entrega e como as podes pagar
1. Método de Pagamento
Temos vários meios de pagamento disponíveis que poderão ser escolhidos na altura da sua encomenda:
1.1 Pagamento por Multibanco (Homebanking)
Após concluír a sua encomenda, serão apresentados os dados para proceder ao "Pagamento de Serviços/Compras" no valor total da encomenda, bastando para isso dirigir-se ao multibanco mais próximo de si, ou efetuar a operação.
Pagamento processado de Imediato.
Após confirmarmos o pagamento iremos concluir a sua encomenda de forma automática.
Após o pagamento deverá receber um e-mail a confirmar o pagamento, caso não tenha recebido este e-mail deverá contactar-nos.
1.2 Transferência Bancária
Após concluír a sua encomenda, serão apresentados os dados para proceder ao "Pagamento por transferência bancária" no valor total da encomenda, bastando para isso dirigir-se ao multibanco mais próximo de si, para efetuar a operação.
Todos os dados serão enviados para o e-mail após finalizar a encomenda.
Encomenda será processada após validação do pagamento.
Para o envio ser mais rápido poderá enviar o comprovativo por email: suporte@levas.me
Nota:
- Caso o comprovativo de pagamento seja via online vamos aguardar a entrada do valor no nosso banco
- Caso seja tenha dirigido ao multibanco estes comprovativos são validos para efetuamos o envio de imediato.
- Caso o nome da transferência seja diferente do nome que fez a encomenda pedimos que nos envie um e-mail a informar para suporte@levas.me
1.3 Pagamento por visa ou paypal
Após concluír a sua encomenda, será redirecionado para o site do Paypal para proceder ao pagamento tanto por Paypal como por visa, o sistema mais seguro da internet.
Pagamento processado de Imediato.
Após confirmarmos o pagamento iremos concluir a sua encomenda de forma automática.
1.4 Cobrança ou Contra - Reembolso
Após concluír a sua encomenda, será enviada em contra-reembolso (á cobrança) pelos correios ou transportadora CTT Expresso pelo valor de pagamento, sendo entregue ao destinatário.
Este processo é simples e eficaz.
Apenas disponível em Portugal.
Pagamento processado de Imediato.
Este método de pagamento terá um custo de 3€.
Nota:
- Devido a uma burla que fomos sujeitos no serviço Contra reembolso, so serão aceites encomendas a cobrança no valor inferior a 150€.
- Este método de pagamento é um sistema de confiança da nossa parte para os nossos clientes, por isso use caso realmente tenha disponibilidade para receber a sua encomenda.
2. Método de Envio
Aqui pode escolher o método de envio:
Portugal
2.1 Envio CTT - Correios ou CTT Expresso:
Neste método de envio estão disponíveis todos os métodos de pagamentos incluído a cobrança – Contra Reembolso.
2.1.1 Correio Normal (2-3 dias):
Com este método conseguimos ter taxas mais baratas para a sua compra ficar mais em conta.
Encomenda enviada pelos correios.
Tempo de Entrega: Por norma 2 a 3 dias úteis.
Nota: Aconselhamos sempre optar pelo envio registado.
2.1.2 Correio Registado (1-2 dias):
Encomendas com o numero de registo, assim poderá sempre seguir a sua encomenda.
Encomenda enviada pelos correios ou transportadora
Tempo de Entrega: Por norma 1 a 2 dias úteis.
2.1.3 Entrega Urgente (24 Horas):
Encomenda enviada com de forma urgente.
Tempo de Entrega: 24 horas do dia útil seguinte.
Nota: As encomendas concluidas a partir das 16:00 serão processadas no dia útil seguinte.
2.1.4 Quick Ilhas:
Encomenda enviada pelos CTT Expresso.
Dependendo de peso poderá ser enviada via aérea ou via marítima
Tempo de Entrega:
- Encomendas inferiores a 1 Kg - Via Aérea: Por norma 3 a 6 dias úteis.
- Encomendas superiores a 1 Kg - Via Marítima: Por norma 6 a 12 dias úteis.
2.2. Levantamento em mais de 450 Lojas - Pick Up:
Neste método de envio só está disponível para pagamento antecipados.
Com parceria com a Chronopost incluímos este serviço para poder levantar a sua encomendas em lojas com um horário mais alargado.
Tempo de Entrega: Por norma este serviço demora 2 a 3 dias úteis a chegar a um ponto Pick Up.
Por exemplo: Poderá escolher uma loja com o serviço Pick Up, e poderá levantar a sua encomenda nos horários de funcionamento da loja escolhida, havendo lojas abertas até a 00:00.
2.3. Entrega no nosso Armazém - Vila Nova de Gaia
Neste método envio estão disponíveis todos os métodos de pagamentos incluído a cobrança – Contra Reembolso.
Após receber o e-mail que a sua encomenda foi expedida, a sua encomenda estará disponível para o seu levantamento.
Morada para Levantamento: Rua Chaimite, 166 4405 - 850 Vila Nova de Gaia
Nota: Caso optou pela cobrança – contra reembolso será descontado o valor de 3€ da cobrança no ato do pagamento.
Envios Internacionais
2.4 Envios internacionais:
Neste método envio só está disponível pagamento antecipados,
Encomenda enviada de forma registada e por transportadora DHL ou Chronopost dependendo do pais.
Atualmente fazemos envios para 28 Países:
- Alemanha - Por norma 2 a 5 dias
- Andorra - Por norma 5 a 8 dias
Nota: Para este país é preciso de despacho o que o preço já inclui este processo. - Áustria - Por norma 2 a 5 dias
- Bélgica - Por norma 2 a 5 dias
- Bulgária - Por norma 5 a 8 dias
- Dinamarca - Por norma 2 a 5 dias
- Eslováquia - Por norma 5 a 8 dias
- Eslovénia - Por norma 5 a 8 dias
- Espanha - Por norma 2 a 3 dias
- Estónia - Por norma 5 a 8 dias
- Finlândia - Por norma 5 a 8 dias
- França - Por norma 2 a 5 dias
- Grécia - Por norma 5 a 8 dias
- Hungria - Por norma 5 a 8 dias
- Irlanda - Por norma 2 a 5 dias
- Itália - Por norma 2 a 5 dias
- Letónia - Por norma 5 a 8 dias
- Lituânia - Por norma 5 a 8 dias
- Luxemburgo - Por norma 2 a 5 dias
- Noruega - Por norma 5 a 8 dias
Nota: Para este país é preciso de despacho o que o preço já inclui este processo. - Países Baixos - Por norma 2 a 5 dias
- Polonia - Por norma 5 a 8 dias
- Reino Unido - Por norma 2 a 5 dias
- Republica Checa - Por norma 5 a 8 dias
- Roménia - Por norma 5 a 8 dias
- São marino - Por norma 2 a 5 dias
- Suécia - Por norma 5 a 8 dias
- Suíça - Por norma 5 a 8 dias
Nota: Para este país é preciso de despacho o que o preço já inclui este processo.
3. Expedição de Encomendas
Após validação do pagamento, as encomendas passam por um processo interno que poderá demorar no máximo 24 horas úteis a serem expedidas.
Nota: As encomendas concluídas a partir das 16:00 serão processadas no dia útil seguinte.
4. Condições de Entrega
No caso de não se encontrar disponível para rececionar a sua encomenda, dispõe de quinze dias para manifestar o seu interesse numa nova tentativa de entrega.
Após este prazo o levas.me considera tal ato como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém.
Para mais informações entre em contacto connosco.
No caso de extravio da encomenda ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o Serviço de deteção de anomalias pode demorar 14 dias úteis a confirmar a ocorrência, durante este período nenhum reembolso é efetuado.
Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco.
Faremos tudo para o(a) ajudar!