Envios e Pagamentos

Aqui poderá verificar como enviamos as encomendas, qual o tempo de entrega e como as podes pagar
  

1. Método de Pagamento

Temos vários meios de pagamento disponíveis que poderão ser escolhidos na altura da finalização da sua encomenda:

1.1 Pagamento por Multibanco - Pagamento de Serviços

Após concluir a sua encomenda, serão apresentados os dados para proceder ao "Pagamento de Serviços/Compras" no valor total da encomenda, bastando para isso dirigir-se ao multibanco mais próximo de si, ou efetuar a operação.

Pagamento processado de Imediato.

Após confirmarmos o pagamento iremos concluir a sua encomenda de forma automática.

Após o pagamento deverá receber um e-mail a confirmar o pagamento, caso não tenha recebido este e-mail deverá contactar-nos.

1.2 Transferência Bancária

Após concluir a sua encomenda, serão apresentados os dados para proceder ao "Pagamento por transferência bancária" no valor total da encomenda, bastando para isso dirigir-se ao multibanco mais próximo de si, para efetuar a operação.

Todos os dados serão enviados para o e-mail após finalizar a encomenda.

Encomenda será processada após validação do pagamento.

Para o envio ser mais rápido poderá enviar o comprovativo por email: suporte@levas.me

Nota:

• Caso o comprovativo de pagamento seja via online vamos aguardar a entrada do valor no nosso banco
• Caso seja tenha dirigido ao multibanco estes comprovativos são validos para efetuamos o envio de imediato.
• Caso o nome da transferência seja diferente do nome que fez a encomenda pedimos que nos envie um e-mail a informar para suporte@levas.me
  
  

1.3 MB Way

Após concluir a sua encomenda, irá receber uma notificação no seu telemóvel onde terá que ter a aplicação do MB Way instalada para confirmar o pagamento da sua encomenda.

Pagamento processado de Imediato.

Após confirmarmos o pagamento iremos concluir a sua encomenda de forma automática.

Após o pagamento deverá receber um e-mail a confirmar o pagamento, caso não tenha recebido este e-mail deverá contactar-nos.

Nota: Neste método de pagamento tem 5 minutos para aceitar o pagamento na aplicação do MB Way, após isso o pagamento expira e a encomenda será cancelada automaticamente.

1.4 Pagamento por visa ou paypal

Após concluir a sua encomenda, será redirecionado para o site do Paypal para proceder ao pagamento tanto por Paypal como por visa, o sistema mais seguro da internet.

Pagamento processado de Imediato.

Após confirmarmos o pagamento iremos concluir a sua encomenda de forma automática.

1.5 Contra - Reembolso - Pagamento no ato da Entrega

Após concluir a sua encomenda, será enviada em contra-reembolso (á cobrança) pelos correios ou transportadora CTT Expresso pelo valor de pagamento, sendo entregue ao destinatário.

Este processo é simples e eficaz.

Apenas disponível em Portugal.

Pagamento processado de Imediato.

Este método de pagamento terá um custo de 3€.

Nota:

• Devido a burlas que fomos sujeitos no serviço Contra reembolso, só serão aceites encomendas a cobrança no valor inferior a 150€.
• Este método de pagamento é um sistema de confiança da nossa parte para os nossos clientes, por isso use caso realmente tenha disponibilidade para receber a sua encomenda.
  
  

2. Método de Envio

Aqui pode escolher o método de envio:

Portugal

2.1 Envio CTT - Correios ou CTT Expresso:

Neste método de envio estão disponíveis todos os métodos de pagamentos incluído a cobrança – Contra Reembolso.

2.1.1 Correio Normal (3-5 dias):

Com este método conseguimos ter taxas mais baratas para a sua compra ficar mais em conta.

Encomenda enviada pelos correios.

Tempo de Entrega: Por norma 3 a 5 dias úteis.

Nota: Aconselhamos sempre optar pelo envio registado.

2.1.2 Correio Registado (2-3 dias):

Encomendas com o numero de registo, assim poderá sempre seguir a sua encomenda.

Encomenda enviada pelos correios ou transportadora

Tempo de Entrega: Por norma 2 a 3 dias úteis.

2.1.3 Entrega Urgente (1-2 dias):

Encomenda enviada com de forma urgente.

Tempo de Entrega: Por norma 1 a 2 dias úteis.

Nota: As encomendas concluídas a partir das 16:00 serão processadas no dia útil seguinte.

2.1.4 Quick Ilhas:

Encomenda enviada pelos CTT Expresso.

Dependendo de peso poderá ser enviada via aérea ou via marítima

Tempo de Entrega:

• Encomendas inferiores a 1 Kg - Via Aérea: Por norma 3 a 6 dias úteis.
• Encomendas superiores a 1 Kg - Via Marítima: Por norma 6 a 12 dias úteis.
  
  

2.2. Levantamento em mais de 450 Lojas - Pick Up:

Neste método de envio só está disponível para pagamento antecipados.

Com parceria com a Chronopost incluímos este serviço para poder levantar a sua encomendas em lojas com um horário mais alargado.

Tempo de Entrega: Por norma este serviço demora 2 a 3 dias úteis a chegar a um ponto Pick Up.

Por exemplo: Poderá escolher uma loja com o serviço Pick Up, e poderá levantar a sua encomenda nos horários de funcionamento da loja escolhida, havendo lojas abertas até a 00:00.

2.3. Entrega no nosso Armazém - Vila Nova de Gaia

Neste método envio estão disponíveis todos os métodos de pagamentos incluído a cobrança – Contra Reembolso.

Após receber o e-mail que a sua encomenda foi expedida, a sua encomenda estará disponível para o seu levantamento.

Morada para Levantamento: Rua Chaimite, 166 4405 - 850 Vila Nova de Gaia

Nota: Caso optou pelo método Contra Reembolso será descontado o valor de 3€ da cobrança no ato do pagamento.

Envios Internacionais

2.4 Envios internacionais:

Neste método envio só está disponível pagamento antecipados.

Encomenda enviada de forma registada e por transportadora DHL ou Chronopost dependendo do pais.
  

Atualmente fazemos envios para 28 Países:

• Alemanha - Por norma 2 a 5 dias
• Andorra - Por norma 5 a 8 dias
  Nota: Para este país é preciso de despacho o que o preço já inclui este processo.
• Áustria - Por norma 2 a 5 dias
• Bélgica - Por norma 2 a 5 dias
• Bulgária - Por norma 5 a 8 dias
• Dinamarca - Por norma 2 a 5 dias
• Eslováquia - Por norma 5 a 8 dias
• Eslovénia - Por norma 5 a 8 dias
• Espanha - Por norma 2 a 3 dias
• Estónia - Por norma 5 a 8 dias
• Finlândia - Por norma 5 a 8 dias
• França - Por norma 2 a 5 dias
• Grécia - Por norma 5 a 8 dias
• Hungria - Por norma 5 a 8 dias
• Irlanda - Por norma 2 a 5 dias
• Itália - Por norma 2 a 5 dias
• Letónia - Por norma 5 a 8 dias
• Lituânia - Por norma 5 a 8 dias
• Luxemburgo - Por norma 2 a 5 dias
• Noruega - Por norma 5 a 8 dias
  Nota: Para este país é preciso de despacho o que o preço já inclui este processo.
• Países Baixos - Por norma 2 a 5 dias
• Polonia - Por norma 5 a 8 dias
• Reino Unido - Por norma 2 a 5 dias
• Republica Checa - Por norma 5 a 8 dias
• Roménia - Por norma 5 a 8 dias
• São marino - Por norma 2 a 5 dias
• Suécia - Por norma 5 a 8 dias
• Suíça - Por norma 5 a 8 dias
  Nota: Para este país é preciso de despacho o que o preço já inclui este processo.

3. Expedição de Encomendas

Após validação do pagamento, as encomendas passam por um processo interno que poderá demorar no máximo 24 horas úteis a serem expedidas.

Nota: As encomendas concluídas a partir das 16:00 serão processadas no dia útil seguinte.

4. Condições de Entrega

No caso de não se encontrar disponível para rececionar a sua encomenda, dispõe de quinze dias para manifestar o seu interesse numa nova tentativa de entrega.
Após este prazo o levas.me considera tal ato como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém, sendo cobrando o custo de transporte da devolução da encomenda.

No caso de extravio da encomenda ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o Serviço de deteção de anomalias pode demorar 14 dias úteis a confirmar a ocorrência, durante este período nenhum reembolso é efetuado.

Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco.

Faremos tudo para o(a) ajudar!