Geschäftsbedingungen

- Verantwortlichkeit dieser Website.

- Über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen

- Inhalt

- Verantwortlichkeiten

- Pflichten und Pflichten des Kunden/Nutzers.

- Eine Bestellung auf dieser Website aufgeben.

- Verfügbarkeit der auf dieser Website verkauften Produkte

- Umtausch und Rückgabe.

- Produktgarantie.

- Versand bestellen

- Lieferbedingungen

- Lösung von Beschwerden

- Gültige Gesetzgebung.

Verantwortlichkeit dieser Website.

Diese Website ist Eigentum von RAINBOWGADGET, einem im Handelsregister von Gondomar eingetragenen Unipessoal Lda, Steuernummer 510429882 und mit eingetragenem Sitz in Rua Chaimite, 166 4405- 850 Vila Nova de Gaia.

Über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Besucher dieser Website sowie für alle über diese Website getätigten kommerziellen Transaktionen.

Das Durchsuchen und Nutzen dieser Website setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Es ist die Pflicht des Nutzers, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Besuch dieser Website einzusehen.

Inhalt

Sämtliche Inhalte dieser Website sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Die Vervielfältigung, Übertragung, Verbreitung und Speicherung der Inhalte dieser Website für andere als den rein persönlichen Gebrauch ist daher ohne vorherige schriftliche Genehmigung von LEVAS.ME untersagt.

LEVAS.ME behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die auf dieser Website verfügbaren Informationen zu ändern. Dazu gehören: Produkte, Preise, Werbeaktionen, Geschäftsbedingungen und Dienstleistungen, die von ihr zur Verfügung gestellt werden.

Die Marke dieser Website darf auch nicht ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von LEVAS.ME verwendet werden, unter Androhung der Gefahr, dass LEVAS.ME auf verfügbare und kompetente rechtliche Mittel zurückgreift, um eine solche Verwendung zu verhindern.

Die auf dieser Website verwendeten Fotos dienen lediglich der Veranschaulichung. Es empfiehlt sich, das detaillierte Produktblatt zu konsultieren. Wenn Sie Zweifel an den Eigenschaften eines bestimmten Produkts haben, wenden Sie sich am besten direkt an den Kundendienst.

Die Eigenschaften und Preise der auf dieser Website verkauften Produkte können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Alle Inhalte – Vertragsinformationen, Produktbeschreibungen, E-Mail-Kommunikation und Formalisierung des Verkaufs – auf dieser Website sind auf Portugiesisch verfasst.

Verantwortlichkeiten.

Die von LEVAS.ME auf dieser Website verkauften Produkte entsprechen der in Portugal geltenden Gesetzgebung.

LEVAS.ME lehnt jegliche Verantwortung im Falle eines Verstoßes gegen die Gesetzgebung des Landes ab, in das die Bestellung geliefert wird. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers/Kunden, sich bei den zuständigen örtlichen Behörden über die Einfuhr- und Verwendungsbedingungen der bestellten Produkte zu informieren.

Pflichten und Pflichten des Kunden/Nutzers.

Der Kunde/Nutzer verpflichtet sich, die folgenden Verpflichtungen einzuhalten:

- Speichern und geheim halten Sie Ihre Zugangsdaten, um einen Zugriff Dritter auf Ihr Kundenkonto zu verhindern.
- Verwenden Sie keine falschen Identitäten.
- Geben Sie alle für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen erforderlichen Daten an.
- Der Kunde ist allein für die Richtigkeit der über diese Website an LEVAS.ME übermittelten Daten verantwortlich.

LEVAS.ME kann nicht für Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung verantwortlich gemacht werden, insbesondere nicht zum Zeitpunkt der Lieferung, die auf einen Fehler oder unzureichende Daten zurückzuführen sind, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt hat.

Eine Bestellung auf dieser Website aufgeben.

Die Bestätigung einer Bestellung setzt voraus, dass der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und akzeptiert. Die von LEVAS.ME erfassten Daten belegen die Gesamtheit der zwischen LEVAS.ME und dem Kunden durchgeführten Transaktionen.

Alle diese Daten sind jederzeit verfügbar und für den Kunden zugänglich.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung seiner Bestellung.

Bei dem Lagerbestand unserer Produkte handelt es sich, sofern die Angabe zur sofortigen Lieferung erfolgt, um Produkte, die in unserem Lager versandbereit sind. Wenn Sie auf Bestellung gefertigte Produkte angeben, handelt es sich um ausschließlich für den Kunden hergestellte Produkte mit der angegebenen geschätzten Zeit auf der Produktseite.

Bei Bestellungen am Black Friday fallen die Versandkosten nur für Portugal – Kontinental an.

Verfügbarkeit der auf dieser Website verkauften Produkte.

Bei Bestellungen mit Vorkasse (Banküberweisung, Paypal, Bezahlung bei Einkäufen (ATM)) kann die Bearbeitung erst nach Bestätigung der jeweiligen Zahlung erfolgen.

LEVAS.ME kann die Verfügbarkeit von Artikeln bis zum Beginn der Bestellabwicklung nicht garantieren.

LEVAS.ME bearbeitet Bestellungen nur an Werktagen. Daher können weder Wochenenden noch Feiertage bei der Schätzung der Lieferung von Bestellungen berücksichtigt werden, wobei Fristen als Werktage gelten.

Die voraussichtlichen Liefertermine sind nur Richtwerte.

Im Falle eines Lagerbestands prüft LEVAS.ME mit seinen Lieferanten die Frist für die Wiederauffüllung des Lagerbestands und der Kunde wird dann von unserem Team kontaktiert. Sollte die angegebene Frist nach Ansicht des Kunden zu lang sein, wird die Bestellung storniert und die gezahlten Beträge gegebenenfalls zurückerstattet.

Eine Verzögerung gegenüber dem voraussichtlichen Liefertermin berechtigt Sie nicht zu einer Entschädigung.

Umtausch und Rückgabe.

Gemäß den geltenden rechtlichen Bestimmungen gestattet LEVAS.ME den Umtausch oder die Rückgabe bestellter und erhaltener Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Der Kunde muss unser Team per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bevor er mit der Rücksendung fortfährt.

Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgesandt werden.

Die Zahlung der durch den Umtausch oder die Rücksendung entstehenden Transportkosten geht im Falle einer Unzufriedenheit mit dem Produkt zu Lasten des Kunden und wird von der Rückerstattung oder dem Versand eines neuen Produkts abgezogen; Levas.me trägt die Haftung im Falle einer Beschädigung, eines falschen Versands oder einer Beschädigung während des Transports des Produkts.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Nur Produkte, die:

• Für Produkte mit Gebrauchsspuren, fehlender Originalverpackung oder wenn die Originalverpackung oder das Produkt selbst beschädigt oder manipuliert ist, wird kein Widerruf akzeptiert.
• Abholaufträge werden nicht angenommen, da wir den Artikel nicht überprüfen können.
• Die verkauften Produkte sind für den Hausgebrauch bestimmt,
• Die Website schließt die Möglichkeit der Rückgabe folgender Produktarten ausdrücklich aus:
• Kosmetik- und Parfümerieprodukte sowie Körperpflegeprodukte, deren Verpackung beschädigt ist.
• Produkte, die auf Wunsch des Kunden verändert oder speziell für einen bestimmten Auftrag hergestellt wurden.
• Maßgeschneiderte Produkte nach Kundenspezifikation oder verderbliche Ware.
• Intimprodukte wie Dessous, Boxershorts, Bikinis, Socken, Rasierer, Bürsten usw.
• Elektronische Produkte, die vom Benutzer gehandhabt und bestimmten Konfigurationen unterzogen wurden.
• Küchen- und Haushaltsgegenstände werden aus Gründen des Gesundheitsschutzes und/oder der Hygiene nur angenommen, wenn sie nicht verwendet werden.

Alle Artikel werden bei der Ankunft in unseren Einrichtungen überprüft und nur diejenigen, die den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, werden zum Umtausch oder zur Rückerstattung angenommen.

Wenn der Kunde eine Rückerstattung wünscht, teilen wir Ihnen Folgendes mit:

• Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode. Sollte dies nicht möglich sein, erfolgt die Zahlung per Banküberweisung.
• Wenn die Zahlung über MBWay erfolgt ist, werden 1,5 % der vom MBWay-System erhobenen Gebühren abgezogen.
• Wenn die Zahlung per Geldautomat erfolgte, werden 1,5 € von den Gebühren des Geldautomatensystems abgezogen.
• Bei Zahlung per PayPal oder Stripe werden 5,5 % abgezogen + 0,50 € an von Paypal erhobenen Gebühren.
• Wenn Sie sich für den kostenlosen Versand entschieden haben, wird der Wert des Einschreibenversands von den versendeten Produkten abgezogen.
• Gemäß Artikel 13 des Gesetzesdekrets Nr. 24/2014 vom 14. Februar liegt es in der Verantwortung des Verbrauchers, die gesamten Kosten für die Rücksendung von Produkten zu tragen.
• Rückerstattungen werden nur nach detaillierter Überprüfung der zurückgegebenen Produkte bearbeitet.
• Bei Annahme des Widerrufs wird der für das Produkt gezahlte Betrag innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach ordnungsgemäßem Erhalt des Produkts zurückerstattet.

LEVAS.ME behält sich das Recht vor, Produkte abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

Produktgarantie.

Für alle von LEVAS.ME auf dieser Website verkauften Produkte gilt eine 2-jährige Konformitätsgarantie gegen Herstellungsfehler, die bis zum 31.12.2021 gekauft wurde.

Für alle von LEVAS.ME auf dieser Website verkauften Produkte gilt eine 3-jährige Konformitätsgarantie gegen Herstellungsfehler, die ab dem 01.01.2022 erworben wurde.

Alle von LEVAS.ME auf dieser Website verkauften Produkte sind für den häuslichen Gebrauch bestimmt und nicht für den professionellen oder industriellen Gebrauch.

Bei gewerblicher Nutzung oder juristischen Personen ist dieser Sachverhalt im Bürgerlichen Gesetzbuch geregelt und die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate gemäß Artikel 921 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Im Falle einer Panne oder eines technischen Defekts muss sich der Kunde an den Kundendienst wenden, damit eine RMA (Damaged Material Shipment) erstellt werden kann.

Das Produkt muss an unsere Einrichtungen gesendet werden. Bei Ihrer Ankunft werden Sie überprüft. Wenn es sich tatsächlich um einen Konformitätsmangel handelt, wird es ersetzt. Hierfür wird keine Gebühr erhoben.

Werden Anzeichen von Missbrauch oder Nichteinhaltung der Nutzungsbedingungen festgestellt, wird der Kunde kontaktiert, um zu klären, ob er eine Reparatur des Artikels wünscht.

Versand bestellen.

Nach der Zahlungsvalidierung durchlaufen Bestellungen einen internen Prozess, dessen Versand maximal 24 Geschäftsstunden dauern kann.

Notiz: Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Bei Bestellungen, die in der letzten Woche festlicher Jahreszeiten wie Weihnachten oder Black Friday aufgegeben werden, können die Lieferzeiten variieren, da dies eine Zeit hoher Bestellungen ist und Spediteure die Lieferungen verzögern können.

Lieferbedingungen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht entgegennehmen können, haben Sie fünfzehn Tage Zeit, um Ihr Interesse an einem erneuten Lieferversuch zu bekunden.
Nach Ablauf dieser Frist betrachtet levadas.me diesen Akt als Ausdruck des Wunsches, den Vertrag zu kündigen, wobei die Bestellung storniert und an das Lager zurückgeschickt wird, wobei die Versandkosten für die Rücksendung der Bestellung in Rechnung gestellt werden.

Bei den angegebenen Lieferfristen handelt es sich um die Fristen, die Spediteure normalerweise für die Auslieferung von Bestellungen einhalten. Sie können variieren.

Wenn die Bestellung verloren geht oder nicht an den Empfänger geliefert werden kann, kann es 14 Werktage dauern, bis der Anomalieerkennungsdienst den Vorfall bestätigt. In diesem Zeitraum erfolgt keine Rückerstattung.

Lösung von Beschwerden.

Wenn Sie diese Seite besuchen, liegt das daran, dass wir Sie in irgendeiner Weise enttäuscht haben.

Wir entschuldigen uns im Voraus dafür, dass wir Sie nicht rundum zufrieden stellen konnten und helfen Ihnen gerne weiter, wo immer wir können.

Die Nähe zu Ihnen ist uns sehr wichtig und Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, noch mehr und besser zu machen.

Unser gesamtes Team ist bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu garantieren und steht Ihnen so schnell wie möglich zur Verfügung, um alle Ihre Fragen, Anliegen und/oder Vorschläge zu beantworten, sei es per Telefon, E-Mail oder persönlich in einem unserer Lager in Vila Nova de Gaia.

Wir tun alles, um Sie zufrieden zu stellen, aber leider läuft nicht immer alles so, wie wir es erwarten, da es Situationen gibt, die nicht direkt von uns abhängen, da wir mit verschiedenen Partnern wie Lieferanten und Transportunternehmen zusammenarbeiten.

Wir möchten uns nicht für etwaige Versäumnisse unsererseits entschuldigen, sondern Ihnen auch unsere Realität und die Art und Weise, wie wir Probleme lösen, bewusst machen.

Wir arbeiten jeden Tag daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern und schnell zu reagieren, wenn produktbedingte Störungen oder Verzögerungen bei der Lieferung von Bestellungen zum geplanten Termin auftreten.

Beispielsweise kontaktiert unser Team umgehend unsere Lieferanten oder Transportunternehmen, um die Probleme unserer Kunden zu lösen.

Wenn Sie eine Beschwerde direkt bei unserem technischen Support einreichen möchten, können Sie dies über unsere tun Kontakt Formular.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können und dies auch Ihre Absicht ist, steht Ihnen auch das Online-Beschwerdebuch zur Verfügung.

Gültige Gesetzgebung.

Alle auf dieser Website getätigten Einkäufe unterliegen portugiesischem Recht. Jeder Konflikt im Verständnis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss dem zuständigen portugiesischen Gericht vorgelegt werden.

Im Streitfall kann sich der Verbraucher an eine alternative Verbraucherschlichtungsstelle wenden:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden am 1. März 2021 aktualisiert.