Spedizioni e Pagamenti

Qui puoi controllare come inviamo gli ordini, quali sono i tempi di consegna e come puoi pagarli.

1. Metodo di pagamento

Abbiamo a disposizione diversi metodi di pagamento che potrai scegliere al momento del completamento dell'ordine:

1.1 Pagamento tramite Multibanco - Pagamento dei Servizi

Dopo aver completato l'ordine, ti verranno presentati i dettagli per procedere con l'ordine "Pagamento per Servizi/Acquisti" nell'importo totale dell'ordine è sufficiente recarsi presso il bancomat più vicino a te, oppure effettuare l'operazione.

Pagamento elaborato immediatamente.

Dopo aver confermato il pagamento completeremo automaticamente il tuo ordine.

Dopo il pagamento dovresti ricevere un'email di conferma del pagamento, se non hai ricevuto questa email dovresti contattarci.

1.2 Bonifico bancario

Dopo aver completato l'ordine verranno visualizzati i dettagli per procedere al “Pagamento tramite bonifico bancario” per l'importo totale dell'ordine, sarà sufficiente recarsi presso lo sportello bancomat più vicino a voi per effettuare l'operazione.

Tutti i dati verranno inviati via email dopo aver completato l'ordine.

L'ordine verrà elaborato dopo la convalida del pagamento.

Per una spedizione più rapida, puoi inviare la prova via e-mail: support@levas.me

Nota:

  • Se la prova del pagamento è online, aspetteremo che l'importo arrivi alla nostra banca.
  • Se ti sei recato al bancomat, queste prove sono valide quindi possiamo inviartele immediatamente.
  • Se il nome del bonifico è diverso dal nome che ha effettuato l'ordine, ti chiediamo di inviarci un'e-mail informandoci a support@levas.me

1,3 MB di percorso

Dopo aver completato l'ordine, riceverai una notifica sul tuo cellulare dove dovrai installare l'applicazione MB Way per confermare il pagamento del tuo ordine.

Pagamento elaborato immediatamente.

Dopo aver confermato il pagamento completeremo automaticamente il tuo ordine.

Dopo il pagamento dovresti ricevere un'email di conferma del pagamento, se non hai ricevuto questa email dovresti contattarci.

Nota:Con questo metodo di pagamento hai 5 minuti per accettare il pagamento nell'applicazione MB Way, trascorsi i quali il pagamento scade e l'ordine verrà automaticamente annullato.

1.4 Pagamento tramite visto o PayPal

Dopo aver completato l'ordine verrai reindirizzato sul sito Paypal per procedere al pagamento sia tramite Paypal che Visa, il sistema più sicuro presente su internet.

Pagamento elaborato immediatamente.

Dopo aver confermato il pagamento completeremo automaticamente il tuo ordine.

1.5 Contro - Rimborso - Pagamento alla Consegna

Dopo aver completato l'ordine, questo verrà spedito in contrassegno (a pagamento) dall'ufficio postale o dal corriere CTT Expresso per l'importo pagato, e consegnato al destinatario.

Questo processo è semplice ed efficace.

Disponibile solo in Portogallo.

Pagamento elaborato immediatamente.

Questo metodo di pagamento costerà 3€.

Nota:

  • A causa delle truffe a cui siamo stati sottoposti nel servizio di Contrassegno, verranno accettati solo ordini con valore inferiore a 150€.
  • Questo metodo di pagamento è da parte nostra un sistema affidabile per i nostri clienti, quindi utilizzalo se sei effettivamente disponibile a ricevere il tuo ordine.

2. Metodo di spedizione

Qui puoi scegliere il metodo di spedizione:


Portogallo

2.1 Spedizione CTT - Correios o CTT Expresso:

Con questo metodo di spedizione sono disponibili tutti i metodi di pagamento, inclusa la fatturazione – Contrassegno.


2.1.1 Posta ordinaria (3-5 giorni):

Con questo metodo possiamo avere tariffe più economiche quindi il tuo acquisto sarà più conveniente.

Ordine inviato per posta.

Tempi di consegna: Normalmente da 3 a 5 giorni lavorativi.

Nota: Consigliamo sempre di optare per la spedizione registrata.


2.1.2 Posta Raccomandata (2-3 giorni):

Ordini con il numero di registrazione, così puoi sempre tracciare il tuo ordine.

Ordine inviato per posta o corriere

Tempi di consegna: in genere da 2 a 3 giorni lavorativi.


2.1.3 Consegna Urgente (1-2 giorni):

Ordine inviato urgentemente.

Tempi di consegna: Normalmente da 1 a 2 giorni lavorativi.

Nota: Gli ordini completati dopo le 16:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.


2.1.4 Isole veloci:

Ordine inviato da CTT Expresso.

A seconda del peso, può essere spedito via aerea o via mare.

La spedizione verso le isole è esente IVA.

Tempi di consegna:

  • Ordini inferiori a 1 kg - In aereo: normalmente da 3 a 6 giorni lavorativi.
  • Ordini superiori a 1 kg - Via mare: normalmente da 6 a 12 giorni lavorativi.

2.2. Sondaggio in più di 450 Negozi - Ritiro:

Questo metodo di spedizione è disponibile solo con pagamento anticipato.

In collaborazione con Chronopost, abbiamo incluso questo servizio per permetterti di ritirare i tuoi ordini nei negozi con orari di apertura più lunghi.

Tempi di consegna: Di norma, questo servizio impiega dai 2 ai 3 giorni lavorativi per arrivare al punto di ritiro.

Per esempio: Puoi scegliere un negozio con il servizio Pick Up, e potrai ritirare il tuo ordine negli orari di apertura del negozio prescelto, con negozi aperti fino alle ore 00:00.


2.3. Consegna al nostro magazzino - Vila Nova de Gaia

In questa modalità di spedizione sono disponibili tutte le modalità di pagamento, compresa la fatturazione – Contrassegno.

Dopo aver ricevuto l'e-mail di spedizione, il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro.

Indirizzo di ritiro: Rua Chaimite, 166 4405 - 850 Vila Nova de Gaia

Nota:Se hai scelto la modalità Contrassegno, al momento del pagamento verrà scalato dall'addebito l'importo di 3€.


Spedizioni internazionali


2.4 Spedizioni internazionali:

Con questo metodo di spedizione è possibile solo il pagamento anticipato.

Ordine inviato con raccomandata e tramite DHL o Chronopost a seconda del paese.

Attualmente spediamo in 28 paesi:

  • Germania - Normalmente da 2 a 5 giorni
  • Andorra - In genere da 5 a 8 giorni
    Nota: Per questo Paese è richiesta la spedizione e il prezzo include già questo processo.
  • Austria - Normalmente da 2 a 5 giorni
  • Belgio - Normalmente da 2 a 5 giorni
  • Bulgaria - In genere da 5 a 8 giorni
  • Danimarca - Normalmente da 2 a 5 giorni
  • Slovacchia - In genere da 5 a 8 giorni
  • Slovenia -Normalmente da 5 a 8 giorni
  • Spagna - In genere 2 o 3 giorni
  • Estonia - In genere da 5 a 8 giorni
  • Finlandia - In genere da 5 a 8 giorni
  • Francia - Normalmente da 2 a 5 giorni
  • Grecia - In genere da 5 a 8 giorni
  • Ungheria - In genere da 5 a 8 giorni
  • Irlanda - Normalmente da 2 a 5 giorni
  • Italia - Normalmente da 2 a 5 giorni
  • Lettonia - In genere da 5 a 8 giorni
  • Lituania - In genere da 5 a 8 giorni
  • Lussemburgo - Normalmente da 2 a 5 giorni
  • Norvegia - In genere da 5 a 8 giorni
    Nota: Per questo Paese è richiesta la spedizione e il prezzo include già questo processo.
  • Olanda - Normalmente da 2 a 5 giorni
  • Polonia - In genere da 5 a 8 giorni
  • UK - Normalmente da 2 a 5 giorni
  • Repubblica Ceca - In genere da 5 a 8 giorni
  • Romania - In genere da 5 a 8 giorni
  • San Marino - Normalmente da 2 a 5 giorni
  • Svezia - In genere da 5 a 8 giorni
  • Svizzera -Normalmente da 5 a 8 giorni
    Nota: Per questo Paese è richiesta la spedizione e il prezzo include già questo processo.

3. Spedizione dell'ordine

Dopo la convalida del pagamento, gli ordini passano attraverso un processo interno che può richiedere un massimo di 24 ore lavorative per essere evaso.

Nota: Gli ordini completati dopo le 16:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.


Per gli ordini effettuati nell'ultima settimana delle festività natalizie come Natale e Black Friday, i tempi di consegna possono variare poiché si tratta di un periodo di ordini elevati e i corrieri potrebbero ritardare le consegne.

4. Condizioni di consegna

Se non sei disponibile a ricevere il tuo ordine, hai quindici giorni di tempo per manifestare il tuo interesse ad un nuovo tentativo di consegna.
Trascorso tale termine, levadas.me considera tale atto come espressione di volontà di risolvere il contratto, con l'annullamento dell'ordine e il rientro in magazzino, addebitando le spese di spedizione per la restituzione dell'ordine.

I termini di consegna indicati sono i termini che solitamente impiegano i corrieri per consegnare gli ordini, che possono variare.

Se l'ordine viene smarrito o non può essere consegnato al destinatario, il Servizio Rilevazione Anomalie potrebbe impiegare 14 giorni lavorativi per confermare l'accaduto, durante questo periodo non verrà effettuato alcun rimborso.


Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci.

Faremo di tutto per aiutarti!